經(jīng)營小型企業(yè)可能具有很強的競爭力。這意味著小企業(yè)主，尤其是那些經(jīng)營規(guī)模很小的企業(yè)，需要應(yīng)對的不僅僅是努力實現(xiàn)他們的銷售目標。為了讓您的企業(yè)生存下去，您還需要了解與競爭對手相比的地位。
 

 
 
更多地了解你的競爭對手需要大量的研究和觀察。更重要的是，您必須學習如何將所有這些信息轉(zhuǎn)化為有助于您從主要競爭對手中脫穎而出的行動。 
這個為您的小型企業(yè)編寫競爭分析的分步指南將引導您了解如何確定是什么讓您的競爭對手打勾，并計劃您可以做些什么來在他們中茁壯成長。
您的競爭分析：初步信息競爭分析的第一部分只需要基礎(chǔ)研究。您只需查找并記下有關(guān)競爭對手業(yè)務(wù)的易于查找的事實。對于這一部分，您需要了解您的小型企業(yè)競爭對手是誰，在哪里可以找到他們的網(wǎng)站和社交媒體頁面，并且可能可以訪問他們的線下營銷材料，例如小冊子、廣告和海報。
以下是您需要采取的步驟：
 
第 1 步：列出您的競爭對手 首先列出至少三個主要競爭對手。這些是為您提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)或個人。他們也傾向于服務(wù)于同一個市場。 
最好尋找與您的規(guī)模相似的企業(yè)。例如，如果您是在網(wǎng)上銷售手工保溫杯的獨立企業(yè)家，那么大型連鎖雜貨店通常不是您的直接競爭對手，即使他們的庫存中可能有手工制作的保溫杯。相反，尋找其他中小型手工保溫杯和類似廚房配件的生產(chǎn)商。
第 2 步：撰寫簡要概述 簡要描述競爭對手的業(yè)務(wù)以及您認為他們是競爭對手的原因。
另外，您首先對每個競爭對手了解多少？您對業(yè)務(wù)的了解是否足以在沒有研究的情況下填寫大部分工作表，或者您是否需要更深入地挖掘？ 
請注意您是否與每個競爭對手聯(lián)系過，無論是作為客戶還是通過在行業(yè)活動中與他們會面。將這些信息放在競爭分析的頂部將有助于您快速了解您對競爭環(huán)境的了解程度。
第 3 步：了解他們的目標客戶接下來，確定您的競爭對手傾向于吸引的客戶。您可以通過瀏覽他們的營銷材料、社交媒體頁面、網(wǎng)站、博客、查看他們在哪里做廣告等來做到這一點。這些材料將幫助您找出他們想要聯(lián)系的對象。
在您嘗試確定競爭對手的目標市場時，您可以努力回答以下問題：
根據(jù)競爭對手的營銷信息，觀眾需要成為什么樣的客戶才能讓這些信息吸引他或她？他們的年齡范圍是多少？它們必須位于哪里？他們的職業(yè)是什么，如果有的話？您可以推斷出其他哪些客戶人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)？您本質(zhì)上是在嘗試提出“買家角色”，即最能代表您的競爭對手試圖接觸的人的角色。
他們的營銷材料是否帶有性別特征？這只是意味著：營銷材料是專門針對男性還是女性？這可能是他們在廣告和其他營銷內(nèi)容中使用的語言、圖像和插圖的形式。還是它們吸引了更廣泛的受眾？
他們是針對低收入、中等收入還是高收入客戶？查看他們的定價信息，包括他們?nèi)绾未朕o。如果他們使用折扣、銷售、負擔得起或便宜等詞，那么他們并不是針對高收入人群。還要查看營銷材料本身，無論是宣傳冊還是在線橫幅。它們是引人注目的還是優(yōu)雅的？
他們的營銷材料的主要信息是什么？他們經(jīng)常提到哪些常見的客戶問題或目標？假設(shè)您是一名寵物保姆，正在瀏覽競爭對手的業(yè)務(wù)手冊。強調(diào)頻繁實時在線更新的小冊子與強調(diào)寵物呵護和美容的小冊子之間存在巨大差異。被頻繁的實時在線更新所吸引的客戶群通常關(guān)注寵物的安全和福利，而那些尋求更多呵護和美容服務(wù)的客戶則關(guān)注舒適度和外觀。
他們是否有針對不同細分市場的單獨營銷信息？有時，您可能會看到競爭對手為一種類型的客戶推銷業(yè)務(wù)的方式與他們向另一種類型的客戶展示自己的方式之間存在明顯差異。例如，如果你試圖向那些努力通過數(shù)學科目的高中生推銷作為數(shù)學導師的服務(wù)，那么與那些在 SAT 上需要額外幫助的學生相比，你會做出完全不同的推銷。數(shù)學，這樣他們就可以進入名牌大學。您給苦苦掙扎的學生的信息可能更接近于“我會幫助您最終通過數(shù)學考試！” 雖然您向其他市場傳達的信息類似于“我會幫助您進入夢想中的學校！” 此外，請務(wù)必注意您的競爭對手是否對他們自己的客戶群做了類似的事情。  
第 4 步：列出他們的定價不要忘記列出您的競爭對手如何為他們的產(chǎn)品和服務(wù)定價。包括其他信息，例如分期付款計劃的定價、產(chǎn)品和服務(wù)包的定價以及運費。如果您已經(jīng)為您的產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)定了價格，請在您的工作表中記下他們的價格與您的價格的比較情況。
更深入的競爭分析現(xiàn)在您已經(jīng)了解了您的競爭對手業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，是時候通過研究幕后運行的策略來深入挖掘了。
第 5 步：逐項列出他們的營銷策略盡管您和您的競爭對手將獨立經(jīng)營您的業(yè)務(wù)，但營銷是您將面臨的領(lǐng)域之一。 
大多數(shù)小型企業(yè)可能沒有資源或機會來執(zhí)行詳細而廣泛的營銷計劃，但您的營銷本質(zhì)上是客戶看到的信息。他們越熟悉您的信息并與之產(chǎn)生親和力，他們選擇您的可能性就越大。 
這就是為什么不僅要了解您自己的營銷信息，還要了解您的競爭對手，這一點很重要。解構(gòu)他們的營銷方式。分析以下內(nèi)容：
印刷營銷方法，如小冊子、海報、廣告牌等。不僅要記下內(nèi)容，還要記下材料。他們使用高質(zhì)量的墨水和紙張嗎？它們是有光澤的、有顏色的還是只是影印的？
社交媒體。請注意您的每個競爭對手都存在的社交媒體渠道。他們有多少粉絲或追隨者？他們的帖子有多少評論或分享？
網(wǎng)站。訪問者在競爭對手的網(wǎng)站上看到的第一件事是什么？網(wǎng)站上是否有很多文字，如果有，它對競爭對手的業(yè)務(wù)有何強調(diào)？他們有客戶評論和推薦嗎？還要記下設(shè)計。他們的網(wǎng)站是靜態(tài)的和極簡的，還是有動畫和其他交互功能？除了判斷網(wǎng)站本身的文案、設(shè)計和功能外，該網(wǎng)站在您認為潛在客戶可能使用的相關(guān)搜索詞方面是否排名良好？如果您銷售手工皮革錢包，請嘗試在 Google 上搜索“手工皮革工具錢包”，看看您的競爭對手是否在前幾頁。
博客。他們有公司博客嗎？如果有，多久更新一次？博客帖子上是否有評論或社交媒體分享？
廣告。您是否在網(wǎng)上、當?shù)貓蠹埢螯S頁上看到過他們的廣告？他們的廣告上的號召性用語是什么，是撥打電話、訪問商店還是查看網(wǎng)站？廣告是否附有優(yōu)惠券？他們正在推廣哪些產(chǎn)品功能？
促銷、銷售或活動。您的競爭對手是否舉行任何旨在吸引新客戶的經(jīng)常性銷售、促銷或活動？他們是否參加貿(mào)易展覽或贊助第三方活動？
伙伴關(guān)系。他們是否與其他企業(yè)或個人合作？他們選擇什么類型的合作伙伴，他們通常與這些合作伙伴交叉推廣什么？

第 6 步：確定他們的競爭優(yōu)勢接下來，找出每個競爭對手的獨特之處。這是他們的“競爭優(yōu)勢”，他們的業(yè)務(wù)方面可以幫助他們超越您和名單上的其他企業(yè)。他們提供什么是名單上其他企業(yè)沒有的？為什么有些客戶會選擇他們而不是您或您的其他競爭對手？
小企業(yè)主競爭的兩種明顯方式是提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或提供更好的服務(wù)。以下是您應(yīng)該考慮的其他一些標準：
針對服務(wù)不足的市場（這些是您的大多數(shù)競爭對手沒有針對或明確銷售的人）
針對高度特定的市場
較低的價格
頻繁的折扣和促銷
地點
公司歷史悠久
著名或高知名度的創(chuàng)始人
一個有趣的公司故事（有趣的創(chuàng)始故事往往被媒體報道）
引人注目的營銷（例如令人難忘的圖像、標語或廣告歌曲）
通過他們的網(wǎng)站、博客或社交媒體帳戶獲得大量在線觀眾
更廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)當您填寫此部分時，您將開始考慮您自己的競爭優(yōu)勢是什么。瀏覽上面的列表，并嘗試找出你可以比你研究過的競爭對手做得更好的領(lǐng)域。
第 7 步：找出他們的長處和短處本節(jié)作為您迄今為止所做的所有研究的總結(jié)和分析。您將審查競爭對手業(yè)務(wù)的所有方面，并確定它們是優(yōu)勢還是劣勢。在工作表的“優(yōu)勢”下列出他們的優(yōu)勢和優(yōu)勢。記下你有多么有能力應(yīng)對這些優(yōu)勢。你能比他們做得更好，還是在其他地方超越他們會更好？
他們的弱點也是如此。他們的弱點是否為您提供了機會？他們能輕松克服這些弱點嗎？如果是這樣，如果競爭對手將他們的弱點轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，它將如何影響您的業(yè)務(wù)？
如果您需要這部分的更多信息，請查看對每個競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)的任何評論。在社交媒體上搜索他們的公司名稱或產(chǎn)品，看看人們在說什么。這可以幫助您根據(jù)客戶的看法了解企業(yè)的弱點和優(yōu)勢。
了解您的小型企業(yè)競爭對手一旦您按照上述步驟填寫了您的競爭分析工作表，您將能夠像了解自己的業(yè)務(wù)一樣了解您的競爭對手。訣竅是將這些信息轉(zhuǎn)化為行動。
鑒于您現(xiàn)在對競爭的了解，對您的業(yè)務(wù)計劃進行必要的更改，以適應(yīng)您學到的任何新見解。您會改變定價模型以反映競爭對手的行為，還是會完全瞄準不同的市場？你會專注于他們忽略的營銷渠道嗎？ 
你不必在經(jīng)營企業(yè)的所有方面與他們競爭——從營銷到產(chǎn)品質(zhì)量——但你必須找到一兩件事，這將成為你自己的競爭優(yōu)勢。
如果不以這種方式調(diào)整您的計劃，您將無法保護您的企業(yè)免受激烈的競爭。畢竟，競爭對手的企業(yè)很可能也會對您進行競爭分析。